Идея хорошая,но не додуманная!
Проще всего,сделать так:
Админ устраивает рассылку на мыло и вмид,с таким текстом: "В случае проблемы с входом на сайт,прошу вас посетить,такой то форум,где вы можете получить все интересующие вас ответы!"
Примерно так!