В вашем случае ситуация такая:
деньги на балансе заработаны больше 3 месяцев назад (до введения нового способа вывода), система не может определить, когда именно они заработаны.
Сделайте одно любое задание - должно заработать.
Как поправить данный баг - админ разбирается.