восстанавливал без проблем. при востановлении указывал ответ на контрольный вопрос, который указывал при реге, мобильный, электронная почта и пароль к файлу кошельков и за пару минут все было готово
файл кошельков при востоновлении создается новый прямо в кипере, напротив есть даже галка, что "файл кошельков не найден- создать новый"
--------------------------
Распространенная ошибка:
И кстати тот пароль который приходит для файла ключей при востановлении, он же является паролем от самого кипера.