Модераторский беспредел или зачем кошмарят рекламодателей?
Здравствуйте, зачем "кошмарят" рекламодателей на проекте? Ведь это - люди, которые приносят на проект деньги, работодатели так сказать. Я являюсь рекламодателем несколько лет, имею определенный рейтинг. В течение последнего времени мое задание со стоимостью выполнения за 10 долларов блокировали дважды, разные модераторы. Каждый раз по наводке "работника", имеющего меньший рейтинг и находящегося на проекте меньше моего (с очень маленьким рейтингом). Каждый раз перед блокировкой модераторы не удосужились спросить вторую сторону (тоесть меня). В первый раз работник выполнил задание не внимательно и не полностью, спасибо модератору Al-Yena, она быстро разобралась во всем и восстановила мое задание. Но! Пока шло разбирательство, задание было заблокировано, а недополученные прибыли - это как известно тоже убытки. И вот, только она разблокировала это задание, как тут же его заблокировал модератор Drugan17, по наводке очередного "работника" который скинул поддельные скрины, якобы он выполнил мое задание(в задании нужно было сделать депозит на мой сайт, работник же скинул скрин об оплате на совсем левый сайт, чего Drugan17 не заметил). Drugan17 не разобрался в ситуации, и заблокировал доступ мне в раздел Рекламодателей на 6 дней (при этом не заблокировав само задание, внимание! это важно). Я не знал кому писать так как он не известил меня, что доступ закрыт именно им. Администрация проекта на письма вообще не отвечает. В результате задание выполнили 3 мошенника, которые отписались в отчете какой-то ерундой, типа "выполнил". Я не мог отклонить выполнение так как был заблокирован. Оплата ушла им, по 10 долларов каждому. Когда я наконец узнал кто меня заблокировал, я написал модератору Drugan17 единственный вопрос: "На проекте что, пока рекламодатель в бане, мошенники могут его грабить?" На что Drugan17 ответил в стиле "ничего незнаю, моя хата с краю" и "возврат денег не предусмотрен". Итак, Drugan17 первоначально заблокировал меня ошибочно. Далее, Drugan17 мог бы просто заблокировать задание, но он заблокировал вместо этого мне доступ, а задание продолжало стоять активное, чем и воспользовались мошенники. Я считаю, что модератор Drugan17 не только не справился со своими модераторскими обязанностями , но и ограбил меня на 30 долларов. Поэтому, уважаемые рекламодатели, десять раз подумайте, прежде чем давать рекламу здесь на проекте, прежде чем вкладывать сюда деньги. Здесь царит модераторский беспредел, и Ваши средства могут быть в любой момент заблокированы или отданы мошенникам. Надеюсь, администрация проекта, все же это прочитает и примет какие-то меры.Потому что такие действия очень дискредитируют проект wmmail.
Задание спецально не удалял, счас все скрины сделаю, вот эти повыполняли все с рейтингом 0
#1962564 muhammadiev,#1937305 anadeuri,#1968668 mexashe
по моему их даже не заблокировали...
Брось Вова.
Я когда то предоставил скрины, а мне за них заблокировали аккаунт и назвали их подделкой.
Но вот прикол, что они как раз то и настоящие, вот только некоторым не нужна была такая правда.
Ты же не новичок и прекрасно знаешь, как тут всё разруливают.
з.ы. Скрины прошлых лет у меня сохранились!
Могу предоставить и вновь сказать, что это правда, да хоть порвите ...
вот их ники #1962564 muhammadiev,#1937305 anadeuri,#1968668 mexashe
по моему их даже не заблокировали...
Уважаемые модераторы, ну может же хоть кто-нибудь из Вас обратиться к админу с просьбой рассмотреть действия Drugan17? Как еще к нему достучаться? Или тут круговая порука?
Не, лично кстати я стал положительней к ней относиться.
Довольно продолжительный период времени всё как по полочкам у неё, ни одного прокола.
Во как выходит, во как бывает, сам просто в шоке!
тут Drugan17 написал в другой теме:"в том то и дело что задание выполнятель подал жалобу на то что выполнение было правильное, а рекл его тупо игнорил. вот и отправился в баню"
Так у меня вопрос: Вы так поторопились забанить рекламодателя (меня), а почему пользователи
#1962564 muhammadiev,#1937305 anadeuri,#1968668 mexashe не заблокированы? Которые по 10 долл получили неправомерно, я же Вам на них пожаловался. Или мои жалобы не в счет? По моему у Drugan17 какое-то предвзятое отношение к реклам
Добавлено спустя 17 минут 27 секунд
А кстати куда его тема пропала, которую заминусили, никто не видел?
Если оценивать позицию другана то он поступил так как и Вы поступили с исполнителем, вы ему не объяснили причину отказа и модератор с вами не связался, то к какой справедливости Вы призываете?
А если по совести говорить, то друган мог бы хоть одно письмо вам отправить.
Поэтому делайте выводы. Не хотите, что бы с вами так поступали, то не поступайте с людьми так.
Остальным будет тоже наукой. И прецедент для все, что бы таких дальше проблем не возникало, нужно как то урегулировать возникшую проблему.
Пишу в сотый раз, пользователь предоставил левые скрины, писать мошеннику "Вы мошенник" по крайней мере глупо. Мой ответ - отказ в выполнении. Если Drugan так соблюдает букву закона почему пользователи ]#1962564 muhammadiev,#1937305 anadeuri,#1968668 mexashe до сих пор не заблокированы, ведь я же на них пожаловался? Значит они тоже без разбирательства должны быть заблокированы, если Вашей логике следовать.
Модератор ОБЯЗАН выслушать обе стороны, даже если напишет по 33 письма и реклу, и выполнителю. Он должен найти истину, а не банить, увидя лишь одну жалобу от выполнителя. Это во-первых.
Во-вторых, в подобных случаях блокируется всегда задание (до выяснения всех подробностей конфликта). Бан рекла - это чрезвычайная мера. На неё идут, когда есть все доказательства мошенничества со стороны рекламодателя.
В-третьих, бан рекла с активным спорным заданием (особенно если задание с автоподтверждением) - грубейшая ошибка модератора. Баланс задания попросту разметут в считанные минуты.
В-четвёртых, если поступила жалоба от рекла на выполнителей, модератор ОБЯЗАН проверить их отчёты и сделать вывод либо о мошеннических, либо о вполне законных их действиях.
В-пятых, советую автору темы непосредственно обратиться к администрации (пишем по ВП на имя администрации) для выяснения правоты.
Спасибо, что все так разъяснили, писал я - и администрации, и админу в личку. Письмо месяц висит как непрочитанное. Вот если бы кто-то из модеров написал, по другому каналу, то думаю админ бы прочел. А так....Просто очень жаль,я на этот акк потратил больше 3500 долл. Перед этим был другой акк, который я утерял.Более четверти лимона на этот сайт залил и вот такое отношение...
Привет сочинителям славным, чьи судьбы предивны!
Но колбасникам, тайным и явным, поэты противны —
Что в чужие встревают печали, вопросы решают...
«Ах, вопросы нам жить не мешали: ответы — мешают!"
Я вот честно говоря не понимаю, Вы даете задания, отказываете в оплате пользователю. Пользователь пишет жалобу модератору. Вам пишут письма с просьбой указать причину отказа, письма вы читаете, ответа нет, модератор что должен желать?, гадать на кофейной гуще о причине отказа?
естественно после того, как вы прочитали письма и не дали ответа о отказе, модератор считает, что отказ не правомерный, и выполняя свои обязанности выписывает бан раздела.
Дальше, Вы можете написать в службу онлайн техподдержки, чтобы ваш вопрос в срочном порядке рассмотрели, и донесли до админа вашу проблему, вы это сделали? Письмо администрации рассматривается минимум неделю, что указано на странице, от куда идет отправка сообщения....
Возможно, я ошибаюсь, но ситуацию можно было попробовать разрулить, если те, кто "слил" баланс задания еще не вывели деньги. Пользователь пишет, что трое воспользовались его "беспомощностью" и необоснованно получили оплату за задание. Пока что об этом ни слова не нашел. С тем, что побывал в бане, он, похоже, смирился. А вот с тем, что его за это время разорили на 30 баксов - естественно нет.
Уважаемый администратор, модератор же не потрудился посмотреть отчет пользователя. Если бы посмотрел, то увидел бы что скрины левые, с внесением депозитов на совсем другой сайт. Какой ответ я должен был дать кроме того, что указал в отказе в выполнении? Я написал письмо Администрации, оно висит непрочитанное месяц. Это же и есть служба тех поддержки? По крайней мере именно сюда мне сказали писать два модератора.
так пишите их номера, забаним и будет разбираться в чем проблема
ну а как модератор поймет что скрины левые?, вот вам покажи сейчас паспорт негра, вы скажите, поддельный он или нет?, если вы видите этот документ впервые в жизни?
администрации пишет каждый день по тысячи человек, вполне вероятно, что письмо может просто затеряться в огромном списке других писем, и такое бывает, но у нас есть онлайн техподдержка, которая передает важные вопросы напрямую администрации, для ускорения их процесса решения...
вот эти пользователи #1962564 muhammadiev,#1937305 anadeuri,#1968668 mexashe. Модератору Drugan17 я написал еще месяц назад про них, но они до сих пор не заблокированы.сорри уже заблокировали
Про скрины - это же элементарно, скрин я просил с сайта, на который ведет ссылка в задании. А в отчет дали скрин с совсем другого сайта.
Я понимаю, Вы заняты, и все такое. Но по Вашему правильно, когда блокируется доступ к разделу,а задание оставляют активным? На откуп мошенникам? А потом по жалобе рекламодателя мошенников месяц не блокируют? По-моему, если инструкции приводят к такому результату, то пора их переписать.
данному модератору устроен выговор, надеюсь подобное больше не повторится, что касается ваших потерь в результате данного инцидента, то я со свое стороны готов компенсировать вам часть потерь, так как часть ответственности лежит на нас, но часть лежит и на вас...
Хоть с данным пользователем я не знаком, но сделаю доброе дело и от чистого сердца переведу ему 10 000 cr на его аккаунт, в течении 7 секунд, не смог остаться равнодушным
Да ладно Вам, за свою часть нарушения (не ответил пользователю) я уже понес наказание, "отсидел" в бане 6 дней. В это время мои задания не выполнялись и я уже понес убыток.
Но все равно спасибо вот кошель Z226971874603
PS Спасибо, добрый пользователь но я незнаю что делать с этими кредитами...
Модераторский беспредел или зачем кошмарят рекламодателей?
847.65 
____+_
вот кошель Z226971874603
но я незнаю что делать с этими кредитами...