Когда Вы пишете в тех. поддержку. Не важно поддержка интернет-провайдера, банка, сайта, он-лайн игры. После того как проблема решена. Нужно ли говорить Спасибо?
С одной стороны, конечно нужно, люди старались Вам помогали, все получилось и все довольны.
А с другой стороны, оператор затратит несколько секунд на прочтение Вашего письма, а мог бы в это время уже отвечать на чей-то вопрос или даже за это время помочь человеку.
Вот и думаю стоит мое спасибо, времени оператора?
Частенько пишу в саппорт адмитада, там меня уже знают, так что привыкли ко всему. Даже к тому, что если я забыл clownfish отключить, то могу написать на китайском или арабском... бывает что и мне тоже на арабском отвечают)
Во время "Спасибо" оператор может на 2 секунды расслабится, капельку отдохнуть для того, что бы подготовится выслушивать следующего истеричного клиента!!!
Спасибо нужно, но время оператора лучше не отнимать. Я всегда начинаю своё обращение с "Доброго времени суток" и заканчиваю словами "Заранее спасибо". ИМХО, лучшее решение. Потом, конечно же, лишний раз писать не следует. Смысл?
Тех. поддержка. Спасибо.
0.00 
