Здравствуйте! Вчера неприятная ситуация получилась. В пятницу вечером заказала вывод с Вебмани на Золотую корону. В субботу утром было посещено два банка. В первом - перевода не нашли, сказали нет такого. Во-втором, начали оформлять перевод, сделали документы, поставили подписи. И когда кассир хотела выдать перевод, то начальница сказала, что сегодня переводы не выдают, а если выдаст, то своего кармана только. Потом аннулировали перевод. Пришла смс о том, что перевод выдан и на сайте короны тоже написан, что выдали. Звонила несколько раз в Золотую корону, там подтвердили, что этот банк выдал перевод. Потом опять был поход в банк. Где там просто по-хамски ответили, что перевода такого они никогда не оформляли. И в обще видят впервые человека. Также добавили, что перевод был получен в другом месте. А напоследок добавили, если доживете до понедельника, то, приходите мы Вам покажем, что такого перевода в нашей базе нет!!!
Это в обще сверхамство. Но, ведь на камере снято, какие клиенты приходили к ним и какие операции проводили.
Думаю, завтра пойти и настучать им по шапке. Пригрозить прокуратурой.
У кого было подобное?
Всем спасибо за ответы!
Раздел: Банки и Кредиты, последний комментарий: 30.03.2015 14:43 Вопрос закрыт пользователем Al-Yena
У меня такого, тьфу-тьфу, не было ни разу, тем более о "Золотой короне" вообще впервые слышу о каких-то трудностях. Но спасибо за предупреждение, теперь буду знать, что и на старуху бывает проруха. А по поводу того, что делать: конечно, обращаться с соответствующим заявлением в полицию, причем желательно указать детали как можно более точно, например, очень важна дата вашего посещения банка и время, время прихода и содержание смски о том, что перевод выдан, в общем, обращайте внимание на мелочи, доказывать свою правоту придется вам, а не банку!
Это получается, что они выдали перевод, который никогда не оформляли? Это на отмывание денег смахивает. Прокуратуру должно заинтересовать, если дело действительно так обстоит.
Девушка совершенно не знает законодательство РФ, прокуратура это орган надзора, Вам следует сначала обратиться в органы полиции,а если те ничего не предпримут,то тогда в прокуратуру! Всего доброго Вам в решении вопроса!
А я думаю что просто в банке заморачиваться не стали, это нужно кучу бумажек и кучу времени убить, к тому же кто хочет отвечать за утрату денежных средств клиента. Но если вы сами их не будите дожимать все спуститься на тормозе.
1.Официальное обращение на имя начальника отд. с последующей регистрацией в журнале вх. кореспонд. Номер обязаны Вам сказать!
2.Обращение в кол-центр линии банка!
3. Касса выходного дня на выдачу не работает. Потому нач. и запрет.,тогда по факту в конце дня должен быть "+" на сумму Вашего перевода.
4. Также Вы должны быть уверены, что перевод выплатили именно на этом отд.банка.
Заявление пишем в отдел полиции по месту жительства (регистрации). Прокуратура будет потом. А если нужен обмен, могу посоветовать вам. Удачи Вам, хотя думаю и она не поможет. Кстати можно с заявлением в ЦБ еще обратится.
Какой-то мутный у вас филиал.
Я раньше часто отправлял себе переводы через Корону, в субботу пару раз получал переводы, никаких проблем. (там делов-то на 5 минут)
Кстати, перевод можно получить хоть в воскресенье.
Попробуйте решить проблему со службой помощи: http://www.perevod-korona.com/Pages/help.aspx
если не получится разобраться или начнуть затягивать - тогда сразу лучше заявление писать.
Дело скорее всего не в системе банковских переводов Золотая Корона, а в жуликах, которые подписались к ним как филиал.
Странно как-то. Я когда подобным образом выводил, то оформлял перевод в определенное отделение, а не ходил по банкам.
Документы успела подписать или нет?
Кстати в кассах запись ведется, если что.
Тебе просто обули, вот и все.
Советую брать официальный документ о переводе. далее внимательно все подписывать/проверять.
Тебя элементарно кинули.
Тем более должны быть бланки на перевод, копия у тебя.
В общем в полицию, а потом в прокуратуру. Можно скандал устроить с привлечением СМИ и суд.
Здесь все говорят правду, надо решить эту проблему через прокуратуру. Чтоб с другими не было таких проблем. Если они делают это один раз, то нету гарантии что они не сделают это дважды