пуск-панель управления-программы и компоненты-выбираем там прогу что удалить и кликаем правой клавишей мышки. все.
если не поможет тогда вот: http://www.kaspersky.ru там и поддержка есть и инфа.
Вот утилита для удаления http://yadi.sk/d/YgiO6aP5LnLVP через сутки ссылку удалю!
Запусти утилиту,нажми согласен http://ipic.su/aa7DH.jpg ,введи капчу в форму и выбери продукт для удаления если он не был определён автоматически,затем нажми"Удалить" http://ipic.su/aa7DJ.jpg !После всего перезагрузи компьютер,в папке утилиты находится лог файл примерно выглядит так"kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt".
Успеха!