Тема #133772

Вчера наконец то выделил время и поехал решать проблемы с приватбанком и яндексом.
С приватом у меня проблема с переводом счёта.
Сделал 2 перевода с Liqpay на прикреплённую карту.
2012- 10 июля 709.00 UAH
2012- 11 июля 636.00 UAH
В чате привата они пишут ждите. жду 2 месяца. пишу им раз в пару дней.
Результата нету. Заполнял там формы для жалобы. месяц назад . толку тоже ноль.
решил поехать уже в филиал привата. Отстоял в очереди 40 минут.
Начал объяснять ситуацию. Мне не охотно начали обьяснять что с Liqpay сложно решать вопросы... что то типа этого ответили.. на вопрос - валюта Liqpay принадлежит приватбанку. ответ был положительный, но доступа у них нету к операциям в Liqpay. Далее часа полтора сидел и девушка за компьютерам там что то проверяла и раз в пол часа спрашивала один и тот же вопрос. счёт в Liqpay у вас какой, я раза 4 повторял. Что там можно было так долго делать я представления не имею. Потом было предложено оставить номер телефона, и мне позвонят когда будет что то известно. но звонка досих пор не было. ладно чёрт с ними подумал я. и поехал в Яндекс.

вот ранее писал про подставу http://www.wmmail.ru/index.php?cf=flood-viewvopros&vid=132301
Перед поездкой я закинул на флешку все доказательства переводов. скрины переписки. тему на вмаиле с номером счёта.перевод на вебмани. вообщем всё.
Отсконировал все эти доказательства. У меня они были в электронном виде и на флешки.
Значит доехал до Яндекса, начинаю им объяснять свою проблему, и что была подстава. Девушка звонит в тех поддержку Яндекса и даёт мне трубку. Ну повторяю тоже самое. Мне говорят подождите. жду 5 мин. потом мне отвечают что я должен действовать согласно инструкции которая пришла на эмаил адресс. тоисть 2 варианта.
1) я возвращаю деньги. и мой счёт закрывают. остаток на счету возвращают на новый счёт.
2) счёт закрывают и остаток счёта выводят на счёт в банк.

Тоисть в любом случаи счёт закрывают. Оператору тех поддержки начинаю объяснять что я сейчас в Яндекс офисе вашем в Одессе. При себе имею все доказательства факта подставы. Могу предоставить отсконированные, либо в электронном виде на флешке доказательства. оператор говорит подождите. жду 5 мин. Ответ - вы должны действовать согласно инструкции которую вам выслали на эмаил. Отвечаю - значит вы поддерживаете мошенников, так как у меня есть все доказательства факта мошенничества. оператор молчит. через время говорят . согласно правила пункт.... договора с которым вы согласились при регистрации на яндекс деньги. вам предложено 2 варианта, которые пришли на ваш эмаил адресс. отвечаю. Значит я могу перевести яндекс деньги на любой счёт к примеру 100 рублей. потом напишу в техподдержку вам, что платёж был ошибочным. и вы блокируете пользователя? оператор молчит. И прощаюсь с ним - с вами всё ясно и положил трубку) Далее спрашиваю у них в офисе с кем я могу поговорить насчёт решения моей проблемы. Мне отвечают что мы с Яндекс - деньгами не имеем никаких дел. Офис Яндекс -Денег находится в Москве. Мы лишь передаём им документы от пользователей. Стало понятно что ничего я уже не смогу сделать. и доказать что либо не смогу.
Решил тогда воспользоватся одним из предложенных способов. Распечатали заявление. Начинаю заполнять. Возникают вопросы при заполнении. А именно вопрос связанный с переводом остатка на новый счёт. Новый счёт я не завёл в яндекс деньгах. Девушка - секретарь опять звонит в техподдержку. передаёт мне телефон. Я начинаю объяснять ситуацию. что я живу в другом конце города. и далеко ехать до вас. Мне отвечают что откройте новый счёт яндекс денег у нас в офисе. типа дадут комп и я там сделаю новый счёт... И потом укажите в заявлении новый счёт и туда пришлют деньги.( ну после того что я начитался тут http://www.forum.nchkz.ru/viewtopic.php?f=45&t=4333) отвечаю оператору что доверия к вам нету. я дома открою счёт и приеду заполню у вас в офисе заявление. В тех поддержке ещё сказали что в офисе помогут открыть счёт. спрашиваю у девушки, кто тут может помочь открыть счёт в яндекс деньгах. ответ - мы не имеем никакого отношения к яндекс деньгам. мы лишь передаём заявления от пользователей..... вот вкратце история такая.)) там ещё много было приколов. часа 2 там с ними выяснял дела.)) так и ничего не решил. а с привата кстати позвонили вечером и опять спросили - какой номер счёта в ликпей.. видимо там с дурки людей набирают.