Тема #76785

 #  

 #  

Если ещё не поздно, пиши по ВП, всегда готов

 #  

#716252 пишет

я распознал ФаинРидером за 3 секунды

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ

К ЕГО РАБОТЕ

Цепи

Прочитав эту главу, вы сможете:

1. Понять суть взаимосвязи между подбором персонала и отношениями с общественностью.

2. Понять необходимость внимательного отношения к введению б должность и ориентации нового работника.

3. Понять важность планового обучения персонала.

4. Оиснить экономическуо целесообразность обучения персонала в таких специфических областях, как связи с общественностью и функции маркетинга.

5. Проверить, как служащие банка относятся к работе.

Коммерческие банки оказывают финансозые услуги широкому кругу частных пиц и организаций. Многие клиенты банка (как частные пица, так и организации) заняты коммерческой деятельностью. Другие потребители предстазпяот религиозные, благотворительные или педагогические организации. Большое число клиентов являются юридичесими лицами - фирмами; некоторая их часть представлена товариществами, некоторые счета открываются на'имя агента ипи доверенного лица. Многие частные пица имеют в банке свои личные счета. В каждом случае осе банковские операции проводятся при непосредственном участии людей - одни из них ведут банковские счета, другие выступают в качестзе представителей банка, третьи - и качестве представителей держателей счетов.

Поэтому каждый контакт работника банка с клиентом будет неизбежно влиять на отношения банка с общественностью - в хорошую ипи плохую сторону. Осознание з~ого факта позвопяе-лонять, какое важное значение имеет тщательный подбор и обучение персонала. Кроме того, представляется в разной степени очевидным, что подбор способных сотрудников, пригодных дпя работы в банке, значительно упростит и ускорит процесс обучения кадров.

Обобщенный имидж банка

Образ банка как возможного места трудоустройства складывается из нескольких составляющих и, в частности, из различных источников информации. Репутации банка, с точки зрения населения, которое основывается з своих выводах на разных слухах и сплетнях, может быть в корне отличной от того имиджа "дружелюбного банка", который старался создать ему отдел рекламы. Потен1^иальный работник банка мог сам иметь случай воспользоваться какими-то услугами данного банка и прийти к убеждению, что рабочая обстановка там "теплая" ипи, наоборот, холодная; что это организация, где можно найти интересную работу и возможности дпя продвижения по службе, или, напротив, что это то место, где честолюбивый работник может столкнуться со множеством

Вы что хотите чтобы у нас работа пропала?

 #  

я настрочу страницы две)..пиши!)

 #  

Могу сделать пару штук.

 #  

будет такая работа,пиши в ВП.

 #  

ГЛАВА 10
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ЕГО РАБОТЕ
Цепи
Прочитав эту главу, вы сможете;
1. Понять суть взаимосвязи между подбором персонала и отношениями с общественностью.
2. Понять необходимость внимательного отношения к введению в должность и ориентации нового работника.
3. Понять важность планового обучения персонала.
4. Оценить экономическую целесообразность обучения персонала в таких специфических областях, как связи с общественностью и функции маркетинга.
5. Проверить, как служащие банка относятся к работе.
Коммерческие банки оказывают финансовые услуги широкому кругу частных пиц и организаций. Многие клиенты банка (как частные лица, так и организации) заняты коммерческой деятельностью. Другие потребители представляют религиозные, благотворительные или педагогические организации. Большое число клиентов являются юридичесими лицами - фирмами; некоторая их часть представлена товариществами, некоторые счета открываются на имя агента ипи доверенного лица.
Многие частные лица имеют в банке свои личные счета.
В каждом случае все банковские операции проводятся при непосредственном участии лодей - одни из них ведут банковские счета, другие выступают в качестве представителей банка, третьи - в качестве представителей держателей счетов.
Поэтому каждый контакт работника банка с клиентом будет неизбежно влиять на отношения банка с общественностью - в хорошую ипи плохую сторону. Осознание этого факта позволяет понять, какое важное значение имеет тщательный подбор и обучение персонала. Кроме того, представляется в равной степени очевидным, что подбор способных сотрудников, пригодных для работы в банке, значительно упростит и ускорит процесс обучения кадров.
Обобщенный имидж банка
Образ банка как возможного места трудоустройства складывается из нескольких составляющих и, в частности, из различных источников информации. Репутация банка, с точки зрения населения, которое основывается в своих выводах на разных спухах и сплетнях, может быть в корне отличной от того имиджа "дружелюбного банка1', который старался создать ему отдел рекламы. Потенииальный работник банка мог сам иметь случай воспользоваться какими-то услугами данного банка и прийти к убеждению, что рабочая обстановка там “теплая* или, наоборот, холодная; что это организация, где можно найти интересную работу и возможности для продвижения по службе, или, напротив, что это то место, где честолюбивый работник может столкнуться со множеством
10-1

фине ридер

 #  

Я согласен если ещё не поздно страниц 5 пиши по ВП