Вообщем такая у меня проблема:
Примерно год назад у меня был высокоскоростной интернет.
После пришлось переехать на другую квартиру и зарегистрировал по новой интернет. (Точно такой же)
А прежний интернет поставил на временную блокировку.
И так вышло, что мне нужно подключиться к прежнему интернету.
Но при подключении выдает ошибку 691. Хотя я снял блокировку, оплатил тариф и логин с паролем правильно ввожу. В личном кабинете написано, что все активировано. Но подключиться не удается.
Интернет высокоскоростной vpn Тип подключения:FTTX / PPPoE
Может кто знает в чем проблема?
Раздел: Интернет, последний комментарий: 15.11.2014 00:27 Тема закрыта автором
Ага, с другой стороны мне эти клоуны линию полтора месяца восстанавливали, а был провод оборван в квартире, но они каждую неделю отчитывались о ходе работ
Либо блокировка, либо неправильно вводишь логин/пароль
Блокировки нету. В личном кабинете написано активировано. Данные ввожу правильно 100% так как в личный кабинет интернета заходит а при подключении не получается
Блокировки нету. В личном кабинете написано активировано. Данные ввожу правильно 100% так как в личный кабинет интернета заходит а при подключении не получается
В моей сетке поддержка круглосуточная. Чуть проблема, когда связана не с моим оборудованием, звоню интересуюсь. Всегда ответят, что да как
Добавлено спустя 45 секунд
модем другой, наверное. по мак адресу не пускает.
или вбивайте старый мак или звоните к провайдеру, чтобы вбили вам в аккаунт новый.
Ну в таком случае он в свой личный кабинет не зашел бы
Блокировки нету. В личном кабинете написано активировано. Данные ввожу правильно 100% так как в личный кабинет интернета заходит а при подключении не получается
В моей сетке поддержка круглосуточная. Чуть проблема, когда связана не с моим оборудованием, звоню интересуюсь. Всегда ответят, что да как
У нас тех. поддержка работает до 20:00
Добавлено спустя 46 секунд
Блокировки нету. В личном кабинете написано активировано. Данные ввожу правильно 100% так как в личный кабинет интернета заходит а при подключении не получается
В моей сетке поддержка круглосуточная. Чуть проблема, когда связана не с моим оборудованием, звоню интересуюсь. Всегда ответят, что да как
Добавлено спустя 45 секунд
модем другой, наверное. по мак адресу не пускает.
или вбивайте старый мак или звоните к провайдеру, чтобы вбили вам в аккаунт новый.
Ну в таком случае он в свой личный кабинет не зашел бы
Да MAC адрес у меня поменялся. Только, что с ним я не знаю...
Добавлено спустя 03 минуты 56 секунд
модем другой, наверное. по мак адресу не пускает.
или вбивайте старый мак или звоните к провайдеру, чтобы вбили вам в аккаунт новый.
Интернет у меня кабельный.
И сообщение от администрации в личном кабинете - Администратор Изменен MAC CPE пользователя ??????.
Прежнее значение MAC : 00:25:11:C1:??:??
Текущее значение MAC : 00:25:11:C1:??:??
Да MAC адрес у меня поменялся. Только, что с ним я не знаю...
Странно, как тогда свою статистику видишь? Как правило стоит фильтр по MAC, который не пускает в сеть вообще, если он отличается...
Ну если МАС сменился, то нужно, как писалось выше, либо старый ввести (но я так понял это не возможно), либо связываться с провайдером, чтоб поменяли...
Блокировки нету. В личном кабинете написано активировано. Данные ввожу правильно 100% так как в личный кабинет интернета заходит а при подключении не получается
В моей сетке поддержка круглосуточная. Чуть проблема, когда связана не с моим оборудованием, звоню интересуюсь. Всегда ответят, что да как
У нас тех. поддержка работает до 20:00
Добавлено спустя 46 секунд
Блокировки нету. В личном кабинете написано активировано. Данные ввожу правильно 100% так как в личный кабинет интернета заходит а при подключении не получается
В моей сетке поддержка круглосуточная. Чуть проблема, когда связана не с моим оборудованием, звоню интересуюсь. Всегда ответят, что да как
Добавлено спустя 45 секунд
модем другой, наверное. по мак адресу не пускает.
или вбивайте старый мак или звоните к провайдеру, чтобы вбили вам в аккаунт новый.
Ну в таком случае он в свой личный кабинет не зашел бы
Да MAC адрес у меня поменялся. Только, что с ним делать я не знаю...
Добавлено спустя 03 минуты 56 секунд
модем другой, наверное. по мак адресу не пускает.
или вбивайте старый мак или звоните к провайдеру, чтобы вбили вам в аккаунт новый.
Интернет у меня кабельный.
И сообщение от администрации в личном кабинете - Администратор Изменен MAC CPE пользователя ??????.
Прежнее значение MAC : 00:25:11:C1:??:??
Текущее значение MAC : 00:25:11:C1:??:??
Добавлено спустя 01 минуту 27 секунд
Да MAC адрес у меня поменялся. Только, что с ним я не знаю...
Странно, как тогда свою статистику видишь? Как правило стоит фильтр по MAC, который не пускает в сеть вообще, если он отличается...
Ну если МАС сменился, то нужно, как писалось выше, либо старый ввести (но я так понял это не возможно), либо связываться с провайдером, чтоб поменяли...
В личный кабинет я захожу при другом подключении к интернету. Но ряд функций недоступно. А где вводить MAC? Может с ним все таки проблема?
Ага, с другой стороны мне эти клоуны линию полтора месяца восстанавливали, а был провод оборван в квартире, но они каждую неделю отчитывались о ходе работ
Я, когда трабл случается, первым делом спрашиваю: "В моем доме какие-нить работы проводились?". Вот после ответа и становится ясно, где искать проблему
В личный кабинет я захожу при другом подключении к интернету. Но ряд функций недоступно. А где вводить MAC? Может с ним все таки проблема?
Понятно.
Как понимаю сетевой кабель подключается через сетевую в компе/ноуте. В таком случае нужно зайти в настройки сетевой и там изменить MAC на правильный.
Какая операционка?
В личный кабинет я захожу при другом подключении к интернету. Но ряд функций недоступно. А где вводить MAC? Может с ним все таки проблема?
Понятно.
Как понимаю сетевой кабель подключается через сетевую в компе/ноуте. В таком случае нужно зайти в настройки сетевой и там изменить MAC на правильный.
Какая операционка?
Windows 7 у меня. Если поможете дам вам 20Cr + положительный отзыв. Дал бы больше кредитов но нету.
Добавлено спустя 56 секунд
А где вводить MAC?
У тебя как инет подключен, чероз роутер, или напрямую?
Как в роутере менять мак обьяснять не буду, все от модели зависит.
Для сетевухи в компе открой диспетчер устройств, выбери сетевуху, нажми "свойства". Дальше в окне выбери "дополнительно". В окне появится список свойств. Выбери там "сетевой адрес". Выдели пункт "значение" и веди новый мак