Тема #237839

История ↑
Банк Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
Я мне поступили средства на карту XXX в суме 161.07 можно узнать откуда и за что ?
13:53 Банк Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
13:54 Банк Спасибо за ожидание! Когда была зачислена сумма?
Я 12:53 смс
13:55 Банк минуту, пожалуйста Спасибо за ожидание!
Уточните, пожалуйста, сегодня на карту XXXX было зачисление?
Я - да
14:00 Банк минуту, пожалуйста
Я 14 прошло ))
14:14 Банк Еще минуту, пожалуйста
14:17 Банк
Спасибо за ожидание!
Выписка по карте отражает действия клиента и банка с карточным счетом и служит по сути "обложкой" . Все фактические расчеты осуществляются программными комплексами банка и отражаются в выписке по договору. Сумма списанных банком процентов в карточной выписке равна сумме начисленных процентов в выписке по договору. Различие в том, что в выписке по карте проценты отражаются по дате фактического списания, а в выписке по договору по дате начисления данных процентов. Следует также отметить, что работа комплекса настроена таким образом, что Вы в видите только выписку по карте, в то время как банку доступны обе выписки и по карте и по договору. Таким образом, может возникнуть ситуация, когда из-за сбоя в программном комплексе начисленные проценты за определенный месяц не были (или же были) списаны, и, соответственно не попали в клиентскую выписку по карточному счету. По факту их расчета в последующих периодах будет сделана корректировочная проводка, которая и найдет свое отражаение в выписке по карте. В выписке это списание будет отображено как correct.
14:18 Я а по проще нельзя ? сбой ?
14:18 Банк У нас не указано, каким способом было произведено зачисление
14:19 Я так эти деньги мои ? или нет ?
14:19 Банк Это Ваши денежные средства
14:20 Я та потом претензий ко мне не будет ? если я их использую ?
14:20 Банк Можете не переживать, это Ваши средства
14:21 Я давайте я Вам за это 50 грн. на телефон пополню )))
14:21 Банк Спасибо, не нужно Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
14:22 Я Как хотите ) Удачи ))) !
14:22 Банк Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!