сначала пусть почистит куки-кеш, а потом уже пробует другой.
Кстати, я для ВММыла специально использую оперу, хотя основной у меня огнелис, но вот как-то так исторически сложилось.
у меня было такое месяца 3 не мог зайти, т.к. были проблемы с DNS (как пояснил программист), админу писал он ответил ничем помочь не могу. а потом само по себе заработало. А проверить что с компьютером все нормально - если подключить другой интернет (билайн или мтс и т.д.) у меня глючило на ЮТК.