Может кто подскажет как мне быть? Я зарабатываю деньги ремонтом компьютеров, а проблема моя заключается вот в чём! Момент оплаты моих услуг: вот я должен сказать сумму, и у меня ступор! Я знаю что по любому раскладу я заработал допустим 100% (другие за это вообще берут 120%). Но я называю сумму 60%.
Пример:
Сегодня я ездил к очередному клиенту, им оказалась старушка взявшая ноутбук для внука с рук(мама не горюй, бился 4ч.) ели реанимировал!!! Вяз с неё 200р. Жалко стало старушку, итак её обманули с буком!
ну это ладно со старушкой понятно, но с другими почти так-же! а доброта на хлеб не мажется!
С корпоративных клиентов же беру 100%
Когда появится много постоянных клиентов, которые хорошо платят, то подумаешь дважды, нужно ли вообще ехать к такой старушке из-за 200 рублей или лучше к другому клиенту за 1000
Честно говоря, ситуация действительно сложная! Но в тоже время каждый труд должен быть оплачен. Я бы со старухи постеснялась драть. Тогда уж лучше не ехать и отдать эту клиентку. А как вариант составить прейскурант на свои услуги. Консультация, которая включает осмотр, легкое ковыряние, выявление проблемы (что там еще может быть). А затем уже сам ремонт, который включает замену частей. НО! Если вам звонит клиент и просит оказать помощь, то наверное нужно сначала известить его, сколько это будет стоить, чтобы клиент мог выбрать. Если ему по зубам ваша цена, он обратится к вам, если нет, будет искать кого-то дешевле. По крайней мере вы говорите, сколько будет стоить ваш труд заранее и это честно по отношению к клиенту, и вам не придется "мяться" в назывании суммы.
Совесть и доброта это хорошо,оно с торицей вернется, мне вот на днях противоположный кадр попался, приехал чел душевую устанавливать, мало того что всю водку в доме выжрал так еще почти стоимость кабины за работу содрал, а через день сифон в поддоне потек(этот суцко его не затянул) пришлось самому все переделывать
если бы были, то что бы ты им сказал, провозившись целый день с чьим-то компьютером и заработав всего 200-300 рублей...- "сегодня детки кушать нечего, ну да ничего, до завтра подождите, может завтра поедим..."?
Так это, не совесть, это другое. По посту ты заработал больше, чем взял, это соболезнование к бабушке..., за это огромный +.
Я сейчас только от человека, звонит, переставь драйвера. Зачем их переставлять, он не знает, я переставлять не стал, комп работает отлично, но работодателя я потерял. Ему кто-то сказал, что надо поменять...........
Ну со старушкой так и надо, а вообще я бы посоветовал по обстоятельствам. Если видно, что человек богатый, то с такого не грех взять хорошо, а тому, кто перебивается от з/п до з/п можно сделать скидку.
А вообще все это происходит от того, что стоимость таких работ завышена. У меня так тоже было, приду, там работы на 15 минут, да и то, одно название, а не "работы", другие за такое берут 500 рублей, а мне стыдно, беру 150. Вот когда ты грузчиком работаешь, то там не стыдно за свою работу спросить больше т.к. ты действительно напрягаешься, устаешь и.т.д.
Может тебе, составить проайс услуг... Установка системы - 8888,88,
Восстановление данных - 88888,88
,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,
Проще будет, показал при входе, они примерно знают, чем это им грозит, и спрашивать у тебя меньше будут. А так учись общаться с людьми, они разные очень, с кого и рупь бы не взял, а некоторых миллиона мало....
Можно сразу говорить сумму своих услуг по телефону.
"Например, звонит человек, говорит что надо поставить винду, ты сразу называешь цены. Если звонят и не знают чего у них там сломалось, так и говоришь, что работаю от стольки то. Но все зависит от поломки". Вот и все. Просто легче по телефону сказать, чем с глазу на глаз. Если ты ценишь свой труд и реально вкладываешься в это, то и оплата соответсвующая должна быть.
Да, дядька, такая же проблема... Чтобы небыло такой проблемы - составь себе прайс - и носи с собой. И когда приходится брать деньги - просто покажи клиенту прайс - вот это стоит столько-то, это столько-то. Так как заказали столько разных услуг - Вам скидка 10%, итого - 110% пишет в прайсе. 100% ты зарабатываешь :)
Поверь - какую сумму бы ты не назвал - клиент её заплатит. Да, иногда начинаю говорить что дорого - с моей практики со 100 клиентов это возмущение услышал от 5 - не более!
Удачной работы. Кстати, может пообщаемся по ВП - интересно как рекламируешься, какие вообще цены у тебя... Какой софт ставишь - я уже примерно 3 года этим занимаюсь (может и больше - точно не помню...).
Цену по телефону нужно называть заниженую - а потом давить на то, как сложно было сделать работу - и сразу вилка цен - вон в той мастерской это стоило бы 150% - а я Вам делаю скидку ибо надеюсь на постоянное сотрудничество... Итого - с Вас - штука баксов :)
Есть нечто, называемое "морально-этические принципы". У каждого они свои. Еще, по-моему, Градский пел:
"Каждый выбирает для себя
Женщину, религию, дорогу.
Дьяволу служить или пророку,
Каждый выбирает для себя.
Каждый выбирает по себе
Слово для любви и для молитвы.
Шпагу для дуэли, меч для битвы
Каждый выбирает для себя.
Каждый выбирает по себе
Щит и латы, посох да заплаты.
Меру окончательной расплаты
Каждый выбирает по себе.
Каждый выбирает для себя."
Поэтому... У самого бывают ситуации, что вместо товарно-денежных отношений происходят какие-то спонсорско-филантропные. Но ничего поделать не могу.
Помогите, совесть мешает жить!
0.00 
