Вообщем, слушайте мне провайдер мой отрубил линию мою типа за неуплату междугородней связи, хотя как я думаю и как мне сказали в техподдержке они не имеют права, звонил суда в своем городе в компанию они сказали типо все равно из-за задолженности за межгород мы заткнули вашу линию вручную и сказали ждать до понедельника.
Кратко: Отрубили всю линию на которой находится интернет+домашний телефон, объяснив это моей задолженностью за междугородную связь, что является неправомерными действиями.
Вот и я хочу подать претензию по причине их беспредела и возмещения морального ущерба, знаете как это расписать можно логически и юредически правильно!? Буду очень благодарен...
Кто реально поможет с правильной претензией получит бакс!
они для подтверждении правомерности своих действий предьявят пункт договора. в котором четко прописано, обязательства: с вашей стороны вовремя оплачивать предоставленные услуги...и вы ,пользуясь услугами на данные условия соглашались)
так что оплатите задолженность и все))
низнаю,у меня была похожая ситуация,за неуплату отрубили тьлько линию телефона,а инет остался,я сама не платила за дом.телефон,так как он был не нужен.
Я считаю,что должны были отключить только линию телефона.Хотя если ваша линия идет с одного провода,то .... хз,на кол их
У меня это бывший Ютел. И раньше счета за телефон и за межгород отдельно были. А как Ростелекомом стал - счета объединили в один. Если у тебя так же, то правы они, если нет - то ты.
нет я так понял они на сервере вручную кабель выткнули а в техподдержке сказали что у меня услуга домашнего телефона и интернета предоставляется и должен быть доступ т.е. наглеж на линии в городе происходит
Добавлено спустя 53 секунды
в техподдержке сказали что у меня услуга домашнего телефона и интернета предоставляется и должен быть доступ т.е. наглеж на линии в городе происходит
не заморачивайся с этим, а если есть возможность, то подключись к другому кабельному оператору интернета, чтобы не зависеть от телефонной линии. вполне возможно, что это будет стоить дешевле (абон. плата за месяц), да и скорость будет больше. у меня по крайней мере в моем городе именно так.