В юлмарте. Так как наушники беспроводные и перед использованием их нужно зарядить, то их работоспособность я смог проверить только дома. Оказалось, что не работает одна кнопка. Наушники "затычки", но, так как эта кнопка отвечает за их включение, то я увидел, что они не включаются до того, как воткнул в уши (индикатор не загорался). Завтра хочу обменять или вернуть деньги. Все бумажки, наклейки и прочая муть на своих местах, товарный вид сохранен. Как мне нужно действовать, чтобы меня не послали консультанты?
Не говори им что они не включаются, скажи просто не понравились(покупал жене, а ей цвет не понравился), имеешь право возвратить товар в течении 2-х недель... Если скажешь, что кнопка не включается они их будут отправлять в центральный офис, можешь долго ждать результата...
Это не имеет значение, опять же по закону не имеют право не обменять товар даже в случае отсутствия упаковки..
Главное настаивай на СВОЕМ, мозги потрахают но деньги вернут.
В крайнем случае, говори что будешь звонить в службу потребителей, сразу по другому с тобой начнут говорить)))
Начинай с обычного возврата (жене не понравился цвет), если начнут проверять, сразу типа говори так они еще у вас не работают... все звоню в службу прав потребителей...
Москва и МО??
2 недели имеешь право на возврат по любому поводу, даже если упаковка испорчена.
Если будешь отдавать, то требуй либо замены товара либо возврата денег.
На ремонт не соглашайся, протянут месяц и потребеют денег за ремонт. Возьми друзей или родителей, для поддержки.
Купил значит я наушники...
329.50 
