Стоит ли тягаться с Инет-провайдером или проще уйти к другому?
Подскажите пожалуйста, если есть юристы, как поступить в сложившейся ситуации?
28 апреля сего года у меня закончился лимит интернета, после чего было установлено ограничение скорости до 70 кбс. Я подключил услугу "продли скорость", стоимостью 250 рублей, после чего скорость моя не увеличилась. Проверил все USB порты, с помощью модема другого оператора и того же модема, но с другой сим-картой, с компьютером все в порядке. Позвонил в службу поддержки, где был просто отфутболен (запись разговора имеется), также сохранены СМС о подключении услуги и включении ограничения, а также 4 скрина в разное время с графиком скорости в разное время от 28 апреля, такая же ситуация продолжилась 29, 30 апреля по 4 скрина графика имеется и на эти дни.
1 мая сего года у меня наступил следующий рассчетный период и оператор снял с моего счета 700 рублей абонентской платы, но скорость так и осталась 70 кбс о чем есть 4 скрина за 1 мая и 2 за сегодня. Позвонил в службу поддержки (запись разговора имеется), где снова был отфутболен в другую службу, а там переотфутболен обратно в предидущую службу (запись разговора также имеется). После чего обратился к онлайн-консультанту на сайте оператора(файл с разговором сохранен), где не получил никакого вразумительного ответа. После чего мной был оформлен оффициальный запрос на сайте оператора, который был принят сотрудником, о чем я получил подтверждение по электронной почте (вся переписка по ЭП между мной и сотрудником сохранена).Договор между мной и оператором имеется в наличии. А воз и ныне там.
Итого я потерял 950 рублей
Также замедлилась скорость выполнения мною заказа по моей непосредственной работе из-за чего стоимость заказа заказчиком была снижена на 6000 рублей.
Подскажите что делать?
1. Стоит ли с ними ругаться и куда обратиться если ругаться?
2. Возможно ли рассчитывать на возмещение хотя бы непосредственного материального ущерба, о моральном я даже и не говорю?
3. Может просто лишить их годовой прибыли в размере 12 000 рублей?
Забей
9
Борись и сделай этих зажравшихся тараканов
13
Попробуй решить проблему непосредственно с ними снова
Они на это и рассчитывают видимо, что судиться я за 950 р не буду ибо потеряю больше бегая по судам и не работая, а моральный ущерб как мне сказали в российской практике не превышал 5000 рублей. Доказать снижение стоимости заказчиком мне врядли удастся, хотя это клиент постоянный и он даже подтвердит что именно по этой причине снизил мне цену.
А что нормальный интернет не судьба поставить? Все это давно знают,что сотовые операторы в отношении интернета и деньги дерут и услуги качественно оказать не могут.
А ты как всегда в такне,герой паблика
Один мой знакомый заплатил за электричество вперед на год авансом, так можно было одно время, после чего тарифы повысились и ему сделали перерасчет, но он с перерасчетом не согласился и подал в суд, судился полтора года, потратил на это кучу времени и денег, однако выиграв суд и получив моральное удовлетворение материально он ничего не получил. Сейчас идет второй суд за выбивание оплаты по решению суда, вот так))
Добавлено спустя 01 минуту 31 секунду
льзовался бы я этим барахлом если бы была возможность.
не знаю как у Вас в Россие, а у нас в Украине, действие нового тарифного плана вступает в силу с 1-2 числа нового месяца!!!
скорее всего так как 1-2 этого месяца явл. праздничными (не рабочими), уверен ни кто не занимался решением твоего вопроса!!!
А вообще если есть возможность сменить провайдера - смени на такого который не рубит трафик (скорость)!!!
Еще я слышал от хнакомых о коллективных исках: где люди собирают материалы на 1 вид нарушения и выставляют иск через одного юриста от нескольких пострадавших. Кто нибудь сталквался с таким? Или может пользовался услугами такого рода?
Да я догадываюсь что не смогу, но я шас в СПБ очень редко бываю, там то у меня нормальный стоит инет, а так как в разьездах вот и приходится пользоваться этим.
Стоит ли тягаться с Инет-провайдером или проще уйти к другому?
0.00 
