Нормально описать проблему.
У меня такой-же роутер TL-WR841N. Пока было не защищённое соединение по Wi-Fi - были постоянно проблемы так как к роутеру мог подключиться кто угодно. Установил соединение по WPA/WPA2 с паролем, перезагрузил роутер - роутер сам отрубил всех "халявщиков" и нормально заработал со всеми моими девайсами (мобильники, SMART телевизор, ноутбук, планшетник)! Только при первом подключении любого аппарата к роутеру по Wi-Fi нужно установить чтобы подключаемый аппарат запоминал пароль и ввести пароль, который я сам установил в параметрах защиты WPA/WPA2. После этого все мои аппараты сами автоматически подключаются к моему роутеру.
А провайдеру-то звонили? Или не очень поддержка?
Если у них есть привязка к mac-адресу, например, и он слетел у роутера, Вы сами ничего и не сделаете, не зная его... Да и так может что подскажут...